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Política de Privacidad

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Cómo utilizamos la información personal
Transparencia e información sobre protección de datos personales
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Recopilamos, utilizamos, divulgamos, transferimos o almacenamos información personal solo cuando es necesario para prestar nuestros servicios y para nuestros propósitos operacionales y de negocio, tal como se describe en la presente Política de Privacidad. 

Licitud y lealtad
Siempre vamos a requerir su previo consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que serán informados con carácter previo al envío de sus datos a través de esta web mediante una primera capa de información y esta política de privacidad. También podremos tratar datos personales como consecuencia de mantener relación contractual o precontractual con usted u otra legitimación legal.

 

Minimización
Sólo requerimos de los usuarios los datos estrictamente necesarios en relación con las finalidades del tratamiento de los datos previamente informadas.

 

Limitación del plazo de conservación
Mantenemos los datos durante el tiempo necesario en función de la finalidad del tratamiento. Informamos en cada caso del plazo de conservación y, en aquellos casos en los que la finalidad sea un servicio periódico sus datos se conservarán mientras no retire su consentimiento o finalice la relación contractual o comercial.

 

Confidencialidad
Aplicamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para el tratamiento de datos personales asegurando su confidencialidad y minimizando el riesgo de acceso no autorizado o uso indebido de los datos personales de los Usuarios por parte de terceros.

 

Su compromiso, la veracidad de los datos que nos indique
El usuario declara que los datos personales que facilita a Pharma OTC, S.L.  son veraces y actualizados. No obstante, Pharma OTC, S.L. mantendrá actualizadas sus bases de datos bloqueando aquellos datos innecesarios o ineficaces como por ejemplo cuenta de correo que viene devuelta por el servidor como inexistente o eliminada.

 

Consentimiento de menores de edad
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En caso de que Pharma OTC, S.L.  detecte la recepción por cualquier medio de usuarios que pudieran ser menores de la indicada edad, no tratará sus datos ni por tanto dará respuesta a las solicitudes. Pharma OTC, S.L. se reserva el derecho a solicitar una copia de su DNI o documento equivalente que acredite su legitimación en caso de tener sospechas fundadas sobre la minoría de edad del usuario. 

Finalidad del tratamiento realizado por Pharma OTC, S.L..
Pharma OTC, S.L. informa que todos los datos personales que el usuario facilite a través de esta web serán tratados por Pharma OTC, S.L. como responsable del tratamiento con las siguientes finalidades:

-    Responder a las consultas enviadas directamente a nuestro correo electrónico Pharma OTC, S.L. u otros correos publicados en las diversas microsites de esta web o a través del formulario de contacto.
-    Responder a las consultas de privacidad o solicitudes de ejercicio de los derechos que asisten al usuario en materia de Protección de Datos remitidas a nuestro correo electrónico.
-    La realización periódica de estudios de análisis de la web con fines estadísticos en base a los datos facilitados.

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•    Previamente al envío de cualquier solicitud de información a través de cualquier dirección de correo electrónico de la web de Pharma OTC, S.L., el usuario acepta leer esta Política de Privacidad, lo que a efectos legales supone que prestar consentimiento inequívoco, libre, específico e informado, al tratamiento de sus datos personales con las finalidades indicadas. El citado consentimiento expreso implica la autorización del tratamiento de sus datos por Pharma OTC, S.L. en los términos establecidos en esta Política de Privacidad, así como por los corresponsables y encargados del tratamiento con los que Pharma OTC, S.L. mantiene obligada relación contractual y de control de cumplimiento.

 

Transferencias internacionales
En algunos casos Pharma OTC, S.L. utiliza herramientas y servicios de terceros para la gestión de esta web así como para la realización de analíticas y campañas de email marketing, encuestas, etc. Algunos de dichos servicios pueden ser de titularidad de terceros residentes fuera de la Unión Europea (Google, Mailchimp, WordPress, etc). 
Pharma OTC, S.L. procura utilizar herramientas seguras cuyos servidores se hallen preferiblemente en España, o en su defecto, en algún estado miembro de la Unión Europea, o bien que cumplan la legalidad europea a tenor de las guías y recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos, la Comisión Europea y los acuerdos comunitarios de referencia en materia de transferencia internacional de datos, incluida la obtención de certificación en la lista Privacy Shield.
La mayor parte de estos terceros manifiestan cumplir la normativa europea de protección de datos e incluso tienen en Europa sus servidores y/o su sede. No obstante, en el caso de que sea precisa la transferencia internacional de datos, la aceptación de esta Política de Privacidad significa que Ud. consiente expresamente la referida transferencia habiendo sido informado de ello.

 

Medidas de Seguridad Aplicables al Tratamiento de Datos Personales
Con objeto de proteger los datos personales de los usuarios, Pharma OTC, S.L. se asegura por sí y controla a sus encargados del tratamiento, en la aplicación de las medidas técnicas y organizativas adecuadas al estado de la técnica para proteger los datos personales, teniendo en cuenta el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de los interesados, procurando estar en capacidad de asegurar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios del tratamiento. 

Pharma OTC, S.L. manifiesta estar en capacidad de actuar con rapidez y eficacia para restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales en caso de identificar la producción de un incidente físico o técnico, manteniendo para ello un registro de incidencias interno, un plan de respuesta ante incidentes, así como las necesarias actividades de gestión y control de copias de seguridad que garantizan la recuperación de la información ante un eventual incidente de seguridad.
Pharma OTC, S.L. manifiesta almacenar cifrados los datos personales de los Usuarios en servidores seguros, protegidos contra los tipos de ataques más habituales y ubicados en España, Europa, o en el caso de almacenamiento fuera de Europa, previa verificación del cumplimiento de los acuerdos europeos (Privacy Shield).

 

Notificación de brechas de la seguridad de los datos personales
En caso de vulnerarse la seguridad de los datos personales, a menos que sea improbable que dicha violación de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas, Pharma OTC, S.L. notificará a la Agencia Española de Protección de Datos antes de transcurridas 72 horas después de que haya tenido constancia del incidente, describiendo la naturaleza de la violación, las posibles consecuencias que pudieran derivarse y las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la brecha de seguridad; y si fuera posible, se hará saber cuáles son las categorías y el número aproximado de interesados y datos afectados.

Asimismo, Pharma OTC, S.L. notificará a los interesados, a la mayor brevedad posible, cuando sea probable que la violación de la seguridad de los datos personales entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, describiendo las posibles consecuencias que pudieran derivarse y las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la brecha de seguridad

Ejercicio de derechos

En cualquier momento el usuario puede retirar su consentimiento y/o ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad previstos en la normativa europea de protección de datos personales, enviando un correo electrónico a pharmaotc1997@gmail.com o mediante envío de correo postal dirigiéndose a Pharma OTC, S.L. en la Calle Ulises nº 102, 2ª planta, 28043 de Madrid. En tal caso, el usuario deberá indicar el derecho que desea ejercitar y adjuntar una copia de su DNI o cualquier otra documentación identificativa válida que le legitime para ello, incluido aquel que permita su identificación electrónica.
 

¿En qué consisten estos derechos?

Derecho de acceso
El derecho de acceso legitima al Usuario para obtener información sobre qué datos personales están siendo objeto de tratamiento, la finalidad del tratamiento, las categorías de datos tratados, el plazo o criterios de conservación, los destinatarios o categorías de destinatarios; si se elaboran perfiles la información significativa de la lógica aplicada y las consecuencias del tratamiento previstas; el ejercicio de los derechos de rectificación o supresión de los datos personales y de la limitación u oposición al tratamiento y el derecho a presentar una reclamación a la Autoridad de control.  Para ejercerlo, el Usuario no necesita emitir justificación, salvo que lo hubiera ejercitado en los últimos seis meses. 
En caso de ejercer su derecho de acceso, Pharma OTC, S.L. está legalmente obligado a resolver sobre la solicitud de acceso en el plazo máximo de un mes a contar desde la recepción de la solicitud, facilitando una copia de los datos personales objeto del tratamiento o permitiéndote un acceso remoto a los mismos. Pharma OTC, S.L. facilitará igualmente cualquier otra copia adicional solicitada por el interesado, previo pago del canon generado por los gastos administrativos de emisión.

Pharma OTC, S.L.  podrá denegar el acceso e invocar en su caso la tutela de la Agencia de Protección de Datos con motivo de haberse ejercitado dicho acceso en los seis meses anteriores, o porque lo prevea o impida una norma nacional o comunitaria.

 

Derecho de rectificación
El derecho de rectificación legítima al Usuario a exigir a Pharma OTC, S.L.  que rectifique los datos que entienda son inexactos o incompletos. Para ello el Usuario deberá indicarnos a qué datos se refiere y la corrección que haya de realizarse aportando documentación que lo justifique. En tal caso, Pharma OTC, S.L. tendrá que realizar la rectificación a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. Pharma OTC, S.L. informará al interesado de la prórroga dentro del primer mes desde la solicitud.

 

Derecho de supresión
El derecho de supresión (o “derecho al olvido”) significa que el Usuario tiene derecho a que se supriman los datos cuando el tratamiento sea ilícito, el interesado haya retirado su consentimiento o haya ejercido el derecho de oposición y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento; ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados; o deban suprimirse para cumplir una obligación jurídica de Pharma OTC, S.L.
El interesado no tendrá derecho a que  Pharma OTC, S.L. suprima sus datos cuando el tratamiento sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; para cumplir una obligación jurídica Pharma OTC, S.L.; para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones; por interés público fundamentado en la legislación vigente por razones de salud pública o para fines de investigación histórica, estadística o científica.
Pharma OTC, S.L. responderá a su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.  Pharma OTC, S.L.informará al interesado de la prórroga dentro del primer mes desde la solicitud.

 

Derecho de oposición
 El derecho de oposición significa que el Usuario tiene derecho a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales o que se cese en el mismo en los supuestos en que el tratamiento se base en mercadotecnia directa, elaboración de perfiles; prevalezcan los intereses o los derechos y libertades del interesado, especialmente si es un niño, al interés legítimo de Pharma OTC, S.L. o de terceros; investigación histórica, estadística o científica, salvo que el tratamiento sea necesario por motivos de interés público. Pharma OTC, S.L. responderá a su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. Pharma OTC, S.L. informará al interesado de la prórroga dentro del primer mes desde la solicitud. 

 

Derecho de limitación
 El derecho a la limitación del tratamiento significa que el Usuario tiene derecho a decidir qué datos personales no quiere que en un futuro vuelvan a ser tratados, pudiendo ejercitar este derecho cuando haya impugnado previamente la exactitud de los mismos; cuando el tratamiento sea ilícito y en lugar de ejercitar la supresión de los mismos decida limitarlos para futuros tratamientos; o cuando considere que Pharma OTC, S.L. ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento autorizados, pero en cambio, el Usuario los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. 
En caso de limitación del tratamiento, se podrá levantar la restricción si existe consentimiento del interesado; posibilidad que el tratamiento afecte a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica; procedimiento judicial que lo justifique; o exista un motivo importante de interés público fundamentado en la legislación vigente.
Pharma OTC, S.L. responderá a su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. Pharma OTC, S.L. informará al interesado de la prórroga dentro del primer mes desde la solicitud.

 

Derecho de portabilidad
El derecho a la portabilidad significa que el Usuario tiene derecho a recibir los datos personales facilitados a Pharma OTC, S.L. o a que Pharma OTC, S.L. los transmita a otro responsable, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, siempre y cuando, el tratamiento se efectúe por medios automatizados y el tratamiento esté basado en el consentimiento que un día el Usuario prestó para uno o varios fines específicos, o para la ejecución de un contrato en el que fue parte. 

El derecho a la portabilidad no se aplicará cuando sea técnicamente imposible la transmisión; ni cuando pueda afectar negativamente a los derechos y libertades de terceros; ni cuando el tratamiento tenga una misión de interés público fundamentado en la legislación vigente.

Pharma OTC, S.L. responderá a su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. Pharma OTC, S.L. informará al interesado de la prórroga dentro del primer mes desde la solicitud.

 

¿Cómo compartimos la información con terceros? Encargados del tratamiento
Compartimos la información personal con terceros con el fin de prestar servicios o realizar operaciones comerciales en los términos que se describen en esta Política de Privacidad o cuando consideramos que la ley lo permite o lo exige. La mayor parte de las ocasiones lo que compartimos con terceros son datos no personales, anónimos o estadísticos. Cuando compartimos información personal, lo hacemos de conformidad con los requisitos de privacidad y seguridad de datos informados previamente en cada caso.

Pharma OTC, S.L. informa al Usuario que sus datos personales podrán ser cedidos a:

i.    Empresas y/o asociaciones vinculadas a Pharma OTC, S.L. , cuando sea necesario para la prestación de servicios, la administración y gestión de ventas y marketing, asistencia técnica y servicio al cliente, y desarrollo de negocios y productos. Exigimos a todos nuestros empleados seguir nuestra normativa interna de privacidad y seguridad de la información.


ii.    Empresas y/o asociaciones vinculadas a Pharma OTC, S.L.: nuestros socios comerciales y proveedores de servicios de terceros, para prestar servicios con otras empresas y/o marcas, ofrecer contenido, soporte de software, sistemas y plataformas, servicios de marketing directo, servicios de alojamiento en la nube, publicidad, análisis de datos o para celebrar eventos. En tales casos, solo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando Pharma OTC, S.L. disponga del consentimiento expreso del Usuario y mantenga una relación contractual con el encargado del tratamiento que garantice su confidencialidad, la no utilización de la información personal de los Usuarios que ponemos a su disposición la información personal para otras finalidades distintas a las anteriormente indicadas, así como el cumplimiento de nuestra normativa interna de privacidad y seguridad de la información. 


iii. las autoridades: cuando dicha cesión de datos este amparada en una obligación legal o fuera requerida por las autoridades competentes para responder a requerimientos legales, investigación penal de una posible actividad ilegal o reclamaciones que afirmen que un contenido infringe los derechos de terceros o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de terceros, en el caso de fusión, venta, reestructuración, adquisición, empresa conjunta, asignación, cesión u otra disposición, total o parcial, de nuestro negocio, activos o acciones. Si Pharma OTC, S.L. fuera requerida por las autoridades competentes para responder a requerimientos legales, investigación penal de una posible actividad ilegal o reclamaciones que afirmen que un contenido infringe los derechos de terceros o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de terceros, podrá comunicar a las autoridades competentes información personal de los usuarios.

Si los derechos sobre la web de Pharma OTC, S.L. fueran transmitidos a otra entidad, Pharma OTC, S.L. se compromete a pactar la subrogación y compromiso de la nueva entidad gestora responsable del tratamiento de los datos de carácter personal para la continuación de esta Política de Privacidad, advirtiendo el compromiso de que si la información personal va a ser utilizada de forma contraria a esta política deberá notificarse al usuario previamente.
 

Legislación aplicable y jurisdicción
Pharma OTC, S.L. tiene su sede en España, por lo que el contenido de esta Política de Privacidad se ha redactado en virtud de la legislación española y normativa aplicable de la Unión Europea. 

El Usuario acepta que las reclamaciones o quejas contra Pharma OTC, S.L.  que provengan o estén relacionadas con el uso de este sitio web y más concretamente con el tratamiento de sus datos personales serán resueltas por el tribunal de la jurisdicción competente situado en Madrid. Si fuera Pharma OTC, S.L. quien tuviera que efectuar algún tipo de reclamación lo hará ante el tribunal competente del domicilio del Usuario o en Madrid si se trata de personas jurídicas o profesionales no consumidores.

Si el Usuario accede a este sitio desde una ubicación fuera de España, es responsable de cumplir con todas las leyes locales e internacionales que te resulten de aplicación. 
 

Reserva del derecho a modificar la Política de Privacidad
Pharma OTC, S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, atendiendo a la evolución de la web de Pharma OTC, S.L. y los contenidos en ellas ofrecidos, si así lo considerase necesario, bien por causas legales, por causas técnicas, o debido a cambios en la naturaleza o disposición de la web, sin que exista obligación de avisar o poner en conocimiento del Usuario dichas modificaciones, entendiéndose como suficiente su publicación en el propio sitio web.

Toda modificación tendrá efecto respecto a los Usuarios que usen la web de Pharma OTC, S.L. con posterioridad a dicha modificación. La continuación en el uso de la web de Pharma OTC, S.L. después de la publicación de cualquier cambio se considerará como aceptación de las mismas. Es por ello que, al final de estas Condiciones de Uso se publicará siempre la última fecha de su actualización, por lo que los cambios introducidos serán efectivos a partir de dicha fecha.

 

Redes Sociales

Las Redes Sociales forman parte del día a día de muchos usuarios de Internet, y para ellos hemos creado distintos perfiles de Pharma OTC, S.L. en ellas.

Todos los usuarios tienen la oportunidad de unirse a las páginas o grupos que Pharma OTC, S.L.  tenga en distintas redes sociales.

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